Sunday, November 3, 2024

Zendesk Relate 2018 Récapitulatif

Table des matières

🌞 Introduction

– Se libérer des anciennes méthodes de travail

– La nouvelle génération de plateforme CRM

🤖 Produit d’automatisation Salesforce

– Conçu pour les vendeurs eux-mêmes

– Présentation des Centers

📈 Outil d’analyse

– Centers Explore

– Mesurer et améliorer l’expérience client

– Améliorer les métriques opérationnelles du service client

💻 Plateforme CRM Sunshine

– Connecter toutes les données clients

– Construit sur AWS

– Toutes les données en un seul endroit

– Simple et facile d’accès

🎉 Annonces passionnantes

– Annonces d’aujourd’hui

– Nouvelles fonctionnalités spectaculaires

– L’excitation pour Sunshine

🤔 Avantages et inconvénients

– Avantages de la plateforme CRM Sunshine

– Inconvénients de la plateforme CRM Sunshine

🌟 Points forts

– Les avantages de l’utilisation de la plateforme CRM Sunshine

– L’importance de Centers Explore

– L’impact du produit d’automatisation Salesforce

❓ FAQ

– Qu’est-ce que la plateforme CRM Sunshine ?

– Comment fonctionne Centers Explore ?

– Quels sont les avantages et les inconvénients de l’utilisation de la plateforme CRM Sunshine ?

🌞 Introduction

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, il est important de rester en avance sur la courbe. C’est pourquoi Salesforce lance une nouvelle génération de plateforme CRM appelée Sunshine. Cette plateforme est conçue pour aider les entreprises à se libérer des anciennes méthodes de travail et à connecter toutes leurs données clients où qu’elles se trouvent.

🤖 Produit d’automatisation Salesforce

Le produit d’automatisation Salesforce est conçu pour les vendeurs eux-mêmes. Il s’appelle Centers et c’est un nouvel outil d’analyse qui permet à n’importe qui dans votre organisation de mesurer et d’améliorer l’expérience client. Avec Centers, vous pouvez améliorer les métriques opérationnelles du service client et vous libérer de la pensée que les entreprises sont le centre de l’univers.

📈 Outil d’analyse

Centers Explore est le nouvel outil d’analyse qui accompagne le produit d’automatisation Salesforce. Il vous permet de mesurer et d’améliorer l’expérience client en fournissant des informations sur le comportement et les préférences des clients. Avec Centers Explore, vous pouvez vous libérer des anciennes méthodes de travail et améliorer vos opérations commerciales.

💻 Plateforme CRM Sunshine

Sunshine est la nouvelle génération de plateforme CRM qui connecte toutes vos données clients où qu’elles se trouvent. Elle est construite sur AWS, de sorte que vos développeurs ont une vue d’ensemble de toutes les données en un seul endroit. Sunshine est simple et facile d’accès, ce qui en fait la solution parfaite pour les entreprises qui veulent se libérer des anciennes méthodes de travail.

🎉 Annonces passionnantes

Les annonces d’aujourd’hui ont été assez spectaculaires. Salesforce lance une nouvelle génération de plateforme CRM appelée Sunshine, conçue pour aider les entreprises à se libérer des anciennes méthodes de travail. Avec Centers Explore, vous pouvez mesurer et améliorer l’expérience client, et avec Centers, vous pouvez améliorer les métriques opérationnelles du service client.

🤔 Avantages et inconvénients

Il y a de nombreux avantages à utiliser la plateforme CRM Sunshine. Elle connecte toutes vos données clients où qu’elles se trouvent, ce qui la rend simple et facile d’accès. Cependant, il y a aussi quelques inconvénients à utiliser Sunshine. Elle peut ne pas être la meilleure solution pour les entreprises ayant des besoins de données complexes.

🌟 Points forts

Les avantages de l’utilisation de la plateforme CRM Sunshine comprennent la connexion de toutes vos données clients, ce qui la rend simple et facile d’accès. Centers Explore fournit des informations sur le comportement et les préférences des clients, tandis que Centers aide à améliorer les métriques opérationnelles du service client. Ces fonctionnalités font de Sunshine la solution parfaite pour les entreprises qui veulent se libérer des anciennes méthodes de travail.

❓ FAQ

Q: Qu’est-ce que la plateforme CRM Sunshine ?

R: Sunshine est la nouvelle génération de plateforme CRM qui connecte toutes vos données clients où qu’elles se trouvent.

Q: Comment fonctionne Centers Explore ?

R: Centers Explore est le nouvel outil d’analyse qui accompagne le produit d’automatisation Salesforce. Il vous permet de mesurer et d’améliorer l’expérience client en fournissant des informations sur le comportement et les préférences des clients.

Q: Quels sont les avantages et les inconvénients de l’utilisation de la plateforme CRM Sunshine ?

R: Les avantages de la plateforme CRM Sunshine comprennent la connexion de toutes vos données clients et la facilité d’accès. Les inconvénients peuvent inclure le fait qu’elle ne convient peut-être pas aux entreprises ayant des besoins de données complexes.